Remboursement
Retours et échanges
Nous avons une politique de retour et d'échange de 30 jours.
Les retours à Good Air Team, le nom de notre société, pour un K9 Mask® sont disponibles pour les produits vendus sur le site K9mask.com. Si vous avez acheté votre K9 Mask® via d'autres sources de vente au détail ou en ligne, vous devez retourner le produit au magasin où il a été acheté.
Remboursements de commande
Pour être éligible à un remboursement, votre article doit être dans un état similaire à celui d'être neuf. Nous savons que vous allez l'essayer sur votre chien et que les chiens sont en désordre. Les chiens sont agités, nous comprenons donc qu'il n'est peut-être pas parfait à 100% lorsque vous le retournez. Veuillez inclure le bordereau d'emballage d'origine de votre commande, ou une note écrite comprenant le numéro de commande, indiquant que vous souhaitez obtenir un remboursement pour votre achat. Toutes les ventes de liquidation « grattage et patte » sont finales. Aucun remboursement ou échange n'est disponible pour les achats d'articles en liquidation.
Taille d'échange
Si vous devez échanger une taille, veuillez retourner le produit avec le bordereau d'emballage d'origine ou une note écrite comprenant le numéro de commande, concernant la nouvelle taille que vous demandez pour l'échange.
Comment retourner votre produit pour un remboursement ou un échange:
Veuillez inclure le bordereau d'expédition d'origine ou une note avec votre nom, votre numéro de commande et la raison de votre remboursement ou de votre échange. Si vous demandez un échange pour une taille, indiquez la nouvelle taille et l'adresse de livraison actuelle dans votre note.
Vous êtes responsable de payer les frais d'expédition de votre produit pour un remboursement ou un échange à notre bureau.
Mail à:
Bonne équipe aérienne
8911, chemin Bridgewood
Austin, TX 78729
États-Unis
Les frais d'expédition de la commande d'origine ne sont pas remboursables. Vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable pour vérifier la livraison du retour à notre bureau.
Détails de traitement
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Si vous êtes approuvé, votre remboursement ou échange sera traité. Un crédit sera appliqué à votre mode de paiement initial dans un délai de plusieurs jours pour tous les remboursements.
Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas reçu de remboursement après avoir retourné votre achat, veuillez nous contacter à info@goodairteam.com.
Des questions? Appelez-nous.
Bonne équipe aérienne - (877) 364-6275
Des questions? Envoyez-nous un email.
Info@goodairteam.com
